Web Solution
Última atualização / Data de vigência: 14/06/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a Web Solution ("Web Solution", "WS", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais informados por você ("titular", "cliente", "você") por meio do nosso formulário de *onboarding* (questionário de cadastro e levantamento de projeto), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.
Ao preencher e enviar o formulário, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política. Recomendamos a leitura atenta antes de prosseguir.
O Controlador dos dados pessoais coletados neste formulário, isto é, a pessoa jurídica a quem competem as decisões sobre o tratamento, é:
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relativos a esta Política, utilize o canal de contato indicado no item 11.
Os dados coletados variam conforme o tipo de cliente e as informações que você nos fornece. Coletamos somente o necessário para as finalidades descritas no item 3 (princípio da necessidade — Art. 6º, III, da LGPD).
Cliente Pessoa Física (B2C):
Cliente Pessoa Jurídica (B2B):
Observação: dados de pessoa jurídica (como razão social e CNPJ) não são, em regra, dados pessoais. Contudo, informações do representante legal (nome, CPF, contato) são dados pessoais e recebem a proteção integral desta Política.
Não coletamos, neste formulário, dados sensíveis de cartão (número completo, CVV ou senha). Eventuais transações são processadas pelos meios e instituições financeiras competentes.
Campo de texto livre, em que você pode incluir informações adicionais. Pedimos que não insira dados desnecessários, sensíveis ou de terceiros neste campo.
Para fins de comprovação do aceite e segurança jurídica, registramos:
Tratamos seus dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre vinculadas a uma base legal prevista na LGPD. O uso é estritamente profissional e interno.
| Finalidade | Base legal (LGPD) | |---|---| | Comunicação com o cliente sobre o projeto e o atendimento | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele relacionados — Art. 7º, V | | Elaboração da proposta de serviço e do contrato | Execução de procedimentos preliminares ao contrato — Art. 7º, V | | Cobrança e gestão financeira da contratação | Execução de contrato — Art. 7º, V | | Resguardo e exercício regular de direitos em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral | Exercício regular de direitos — Art. 7º, VI | | Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: fiscais e contábeis) | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — Art. 7º, II | | Registro do aceite (data/hora, IP, user-agent, versão dos termos) | Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos / consentimento — Art. 7º, I, II e VI | | Tratamentos que excedam o estritamente necessário às finalidades acima | Consentimento do titular — Art. 7º, I |
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades de marketing ou publicidade de parceiros.
Para viabilizar a prestação dos serviços, podemos compartilhar dados pessoais, somente na medida do necessário, com operadores que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções:
Esses operadores recebem apenas os dados indispensáveis à respectiva finalidade e estão obrigados a adotar medidas de segurança e a tratar os dados conforme a LGPD.
Poderemos, ainda, compartilhar dados quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou para cumprimento de obrigação legal.
Alguns dos operadores acima (por exemplo, Cloudflare e determinados provedores de hospedagem e de e-mail) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, ocorre transferência internacional de dados, realizada em conformidade com os Arts. 33 a 36 da LGPD, mediante a adoção de garantias adequadas de proteção (como cláusulas contratuais e padrões de segurança equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira).
Ao concordar com esta Política, você está ciente de que parte do tratamento pode ocorrer no exterior, observadas tais salvaguardas.
Conservamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando:
Esgotadas as finalidades e os prazos de guarda, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo as hipóteses de conservação autorizadas pelo Art. 16 da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, tais como:
Apesar de empregarmos os melhores esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e, quando exigido, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos da LGPD.
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:
A revogação do consentimento ou a solicitação de eliminação de determinados dados pode impossibilitar a continuidade do atendimento, a elaboração da proposta ou a execução do contrato, quando tais dados forem indispensáveis a essas finalidades.
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado pelo canal indicado no item 11, informando seu nome e a solicitação desejada. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento. Responderemos às solicitações nos prazos e na forma previstos na legislação.
O formulário de *onboarding* tem por objetivo a coleta das informações nele indicadas e não utiliza cookies para fins de publicidade ou rastreamento de comportamento. Eventuais cookies ou tecnologias semelhantes empregados restringem-se ao necessário para o funcionamento técnico, segurança e desempenho do site (por exemplo, mecanismos de proteção do provedor de CDN/segurança). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Caso o site venha a adotar cookies adicionais, esta Política será atualizada com as devidas informações.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO):
Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, técnicas ou em nossos serviços. A versão vigente será sempre identificada pela data de atualização indicada no topo deste documento, e o registro da versão aceita por você fica armazenado conforme o item 2.5.
*Documento elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Data de vigência: 14/06/2026.*
Web Solution — documento de uso interno do processo de onboarding.